Qu'est ce que NoviaMind ?

NoviaMind est un standard téléphonique IA pour les professionnels qui reçoivent des appels : artisans, cabinets, salons, garages, cliniques, agences. Il décroche à votre place, répond aux questions courantes, qualifie chaque demande selon vos règles et prend les rendez-vous dans votre agenda. Vos équipes sont libérées des tâches chronophages et se concentrent sur leur cœur de métier.

L'agent IA remplace-t-il mon équipe ?

Non, au contraire. Notre philosophie est celle de l' "humain augmenté". L'agent IA prend les tâches répétitives — décrocher, filtrer, noter, caler un créneau — pour que vos équipes se consacrent aux missions où leur expertise est irremplaçable : le conseil, l'intervention et la relation client. Notre slogan résume parfaitement cette vision : AI Talks. You Close.

Quel est le retour sur investissement (ROI) de NoviaMind ?

Le ROI est quasi-immédiat et très simple à calculer. Imaginez que, grâce à un appel géré par l'IA en dehors de vos heures de bureau ou que vous auriez raté, vous obteniez un seul rendez-vous qui se transforme en chantier, en dossier ou en prestation. L'abonnement annuel est alors rentabilisé pour plusieurs mois. Le service ne vous coûte pas, il vous rapporte.

Cette solution est-elle adaptée aux indépendants ET aux structures multi-sites ?

Elle est conçue pour les deux. Pour un indépendant, c'est un coéquipier infatigable qui lui permet d'être aussi réactif qu'une grande structure, 24/7, sans avoir à embaucher. Pour une structure multi-sites, c'est un outil stratégique qui garantit une expérience client homogène et professionnelle sur l'ensemble de vos établissements, tout en fournissant des statistiques de performance consolidées.

Combien de temps faut-il pour mettre en place NoviaMind ?

Moins de 24 heures. Le processus est conçu pour que vous soyez 100% autonome et que la configuration ne prenne que quelques minutes. Une fois votre formule choisie, vous personnalisez votre Agent IA via un questionnaire rapide, puis vous créez sa base de connaissances en renseignant simplement l'URL de votre site ou en téléchargeant vos documents (PDF, Excel...). Dès ces étapes validées, nous vous fournissons un numéro de téléphone dédié et votre agent est prêt à travailler.

Comment l'agent IA peut-il répondre comme un collaborateur expérimenté ?

L'intelligence de votre agent IA repose entièrement sur la base de connaissances que vous lui fournissez, ce qui garantit des réponses toujours fidèles à votre entreprise. C'est vous qui décidez de ses sources de vérité : en lui donnant l'URL de votre site web, notre système scanne et intègre vos pages. Vous pouvez aussi importer vos propres documents (PDF, Excel, argumentaires) ou connecter une feuille Google Sheets qu'il lit en direct et que vous tenez à jour vous-même. L'agent ne s'appuie que sur ces informations pour répondre avec précision sur vos prestations, vos tarifs, vos délais ou vos conditions, comme le ferait un collaborateur qui connaît parfaitement vos dossiers.

Puis-je personnaliser mon agent IA ?

Oui. Lors de la configuration, un questionnaire rapide vous permet de paramétrer sa "personnalité" : son message d'accueil, son ton (formel ou complice ?), le niveau de détail de ses réponses, etc. L'objectif est qu'il s'intègre parfaitement à votre culture d'entreprise et vous ressemble.

L'agent IA gère-t-il 100% de mes appels ?

C'est vous qui décidez. L'agent peut prendre tous vos appels, ou seulement ceux que vous lui renvoyez : en débordement quand votre ligne est occupée, en dehors de vos horaires, ou pendant vos congés. Vous gardez votre numéro actuel. Et si votre forfait mensuel est épuisé, un numéro de débordement prend le relais pour qu'aucun appelant ne tombe dans le vide.

Que se passe-t-il concrètement après qu'un rendez-vous est pris par l'IA ?

Dès qu'un rendez-vous est confirmé, l'événement est créé automatiquement dans votre agenda partagé (Google, Outlook...). Simultanément, un résumé et la transcription complète de l'appel sont disponibles dans votre back-office, et les informations du prospect sont envoyées à votre CRM s'il est connecté.

Puis-je accéder à l'historique des conversations ?

Oui, absolument. Votre back-office vous donne un accès complet et transparent à l'historique de chaque appel. Vous pouvez y écouter l'enregistrement audio, lire la transcription textuelle de l'échange, et consulter un résumé intelligent qui met en avant les points clés.

Puis-je intégrer NoviaMind à mon CRM ?

Oui. NoviaMind se connecte à HubSpot, Bitrix24 et Google Sheets, ainsi qu'à Apimo et Modelo Office (Netty) pour l'immobilier. Des webhooks sortants poussent vos nouveaux contacts vers n8n, Make ou votre propre système, en temps réel. Pour les outils "maison", notre équipe technique est à votre disposition pour étudier avec vous la meilleure manière d'établir la connexion.

Est-ce que l'agent NoviaMind.ai est multilingue ?

Oui, et c'est un de ses atouts majeurs. Il peut converser de manière fluide dans plus de 30 langues. Mieux encore, il est capable de détecter un changement de langue en pleine conversation, par exemple du français à l'anglais, et de s'adapter automatiquement pour garantir une expérience client sans friction.

Quel support technique est prévu ?

Notre support est conçu pour être aussi réactif que notre produit. Il fonctionne sur deux niveaux : vous avez accès à un agent IA de support disponible 24/7 pour une réponse instantanée à la majorité de vos questions. Si votre demande nécessite une expertise humaine, elle est automatiquement transmise à notre équipe d'experts qui s'engage à vous apporter une solution claire et précise dans les 24 heures ouvrées.

Comment fonctionnent les abonnements ? Est-ce flexible ?

Oui, la flexibilité est au cœur de notre offre. Nos forfaits mensuels sont sans engagement et sans frais de setup. Vous pouvez faire évoluer votre forfait (à la hausse ou à la baisse) à tout moment pour l'ajuster à votre activité. Une réduction de 20% est aussi offerte pour tout engagement annuel.

Quelles solutions de paiement sont disponibles ?

Nous acceptons les paiements par les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard...) ainsi que les prélèvements automatiques SEPA.

Ya t’il des frais de Set-Up ?

Non, il n'y a aucun frais de setup, d'installation ou de mise en service. Notre philosophie est basée sur la simplicité et la transparence. Nous avons conçu le processus pour que vous puissiez configurer votre agent de manière 100% autonome en quelques minutes.

Quand commence exactement la facturation ?

La facturation ne commence qu'après les 7 jours d'essai gratuit. Pendant cette période, vous pouvez tester et configurer votre agent IA en toute liberté, sans aucun prélèvement. Le premier paiement n'intervient qu'à l'issue de cette période d'essai. Si vous annulez avant la fin des 7 jours, aucun frais ne sera appliqué.

Votre solution respecte-t-elle les normes RGPD ?

Absolument. La confiance et la sécurité sont non négociables : vos données sont stockées en France (Paris), chiffrées en transit et au repos, et cloisonnées par client. L'appelant est informé dès le début de l'appel qu'il parle à une IA. Nos fournisseurs d'IA sont configurés sans conservation audio et sans entraînement sur vos appels : aucune IA tierce n'apprend de vos conversations. Seuls nos propres modèles s'améliorent à partir de vos échanges, et vous pouvez choisir en option l'anonymisation ou la pseudonymisation de ces données ; vos données ne sont jamais vendues ni partagées. Notre accord de traitement des données (DPA), annexé à nos conditions générales, détaille ces engagements et liste nos sous-traitants.

NoviaMind est-il réservé à l'immobilier ?

Non. NoviaMind est né dans l'immobilier, qui reste une spécialisation complète : portefeuille de biens synchronisé, sélection de biens envoyée par SMS, dossier de candidature locative. Aujourd'hui l'agent est paramétré pour une quinzaine de métiers — plombier, serrurier, chauffagiste, électricien, garage, auto-école, vétérinaire, salon de coiffure, institut de beauté, notaire, avocat, expert-comptable, syndic — chacun avec ses questions de qualification, ses règles d'urgence et son vocabulaire. Le socle est le même : décrocher, qualifier, planifier, vous transmettre.

STANDARD TÉLÉPHONIQUE IA

L'IA téléphonique qui répond, qualifie et planifie

NoviaMind répond à vos appels 24/7, qualifie les demandes, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous envoie le résumé. Pour les artisans, les cabinets, les salons, les agences : tous ceux qui vivent au téléphone.

Réservez une démo

24/7

Disponibilité

100%

Appels traités

~30

Appels simultanés

33

Langues parlées

Nouveau client

Appel entrant

Des fonctionnalités puissantes

Un agent conçu pour automatiser vos tâches et améliorer votre efficacité

Disponible 24h/24h

Votre agent répond à toute heure : la nuit, le week-end et pendant vos congés

Prise de rendez-vous

Google, Outlook ou Apple : l'agent réserve un créneau réellement libre et le confirme par SMS

Flexible

C'est vous qui choisissez quand il répond : en débordement, hors horaires ou sur tous vos appels

Un agent qui parle votre métier

15 métiers, 15 paramétrages différents. Choisissez le vôtre : voici ce que l'agent gère concrètement au téléphone.

Standardiste avec un casque à l'accueil d'une agence, l'équipe au travail derrière la vitre

Agences immobilières

L'agent qui qualifie avant la visite

Agent vocal IA pour agences : 0 appel manqué, RDV pris automatiquement.

Ce que l'agent gère

Qualifie l'acquéreur : budget, délai, financement
Envoie la sélection de biens par SMS après l'appel
Pose la visite dans l'agenda du bon négociateur

Voir la page dédiéeVoir la page Agences immobilières

Conseillère immobilière qui fait visiter un appartement vide à un couple

Mandataires immobiliers

Votre standard, dès 39 € par mois

L'IA téléphonique des indépendants, dès 39 €/mois.

Ce que l'agent gère

Décroche quand vous êtes déjà en visite
Connaît votre portefeuille de biens
Vous envoie le résumé de chaque appel

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Hall d'immeuble en copropriété avec boîtes aux lettres, ascenseur et fuite d'eau au sol

Syndics de copropriété

Le standard qui trie les sinistres

Urgences qualifiées, sinistres enregistrés, copropriétaires rappelés.

Ce que l'agent gère

Prend le dégât des eaux de A à Z, sans rien promettre
Connaît chacune de vos copropriétés
Passe l'urgence à l'astreinte, tout de suite

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Agences immobilières

L'agent qui qualifie avant la visite

Agent vocal IA pour agences : 0 appel manqué, RDV pris automatiquement.

Ce que l'agent gère

Qualifie l'acquéreur : budget, délai, financement
Envoie la sélection de biens par SMS après l'appel
Pose la visite dans l'agenda du bon négociateur

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Les défis quotidiens de ceux qui vivent au téléphone

Votre temps est votre plus grand atout. Le téléphone est son pire ennemi

Sans NoviaMind

Des heures perdues au téléphone

à répondre aux mêmes questions et filtrer les curieux

Prise de rendez-vous manuelle

Des allers-retours par email/téléphone pour trouver un créneau, avec des risques d'erreur

Des opportunités manquées

Soir et week-end. Votre standard est fermé quand vos prospects sont le plus actifs. Des leads qui partent chez les concurrents

Délai de réponse de 15h en moyenne

Un lead qui attend est un lead frustré qui part à la concurrence

Incapacité à gérer les pics d'activité

Une campagne, une saison haute, un coup de froid : vos équipes sont submergées, les demandes se perdent et tout le monde s'épuise

Solutions alternatives coûteuses ou complexes

(Centres d'appels, développements internes, etc.)

Barrière de la langue

Vous manquez les prospects internationaux ou non-francophones, un marché à forte valeur

Avec NoviaMind

100% des prospects qualifiés

Un filtre intelligent qui qualifie 100% des prospects. Votre agenda se remplit uniquement avec des rendez-vous à haute valeur

Prise de rendez-vous automatisée

Votre entreprise est "ouverte" 24/7, même pendant vos congés, pour ne plus jamais rater un appel

Capturez 100% des opportunités

Synchronisation avec vos calendriers pour une prise de rendez-vous fluide et sans conflit, directement intégrée à votre CRM.

Réponse instantanée, 24/7

Vous engagez le prospect au moment où son intérêt est le plus fort et offrez une expérience client premium

Scalabilité instantanée et sans effort

Absorbez les pics d'activité (saison, campagne, urgence météo) sans surcharger vos équipes

Mise en place simple et autonome

Votre agent est configuré en quelques minutes et opérationnel en moins de 24 heures

Support multilingue natif

Répondez avec fluidité dans plus de 30 langues et captez une clientèle internationale sans effort

Écoutez notre IA en action

Deux vrais appels traités par l'agent, sans script. Ici en agence immobilière ; chaque page métier a le sien.

Recherche de bien à Lyon

Immobilier

Appartement 3 pièces à Lyon

Appartement à Mérignac

Immobilier

Informations sur la proximité des écoles

Comment ça fonctionne ?

Toutes les étapes de la création de votre agent

Forfait

Choix du forfait

Tout l'essentiel dès 39 € / mois, vous montez en volume quand vous voulez

Starter
Découverte
Croissance
Pro

Votre agent IA

Configuration de votre agent IA

Vous configurez votre agent en toute autonomie

Votre secteur d'activité
Vos prestations, vos tarifs et vos horaires
Votre base de connaissances (site, documents, Google Sheets)

Mise en production

Déploiement de votre agent

Vous êtes prêt à vous lancer

Numéro dédié
Votre agent répond à votre place
Résumé de chaque appel par email

Ils parlent de nous

Découvrez les articles de presse qui mentionnent NoviaMind

Des tarifs adaptés à vos besoins

Une solution rentable dès la première vente supplémentaire

Mensuel-20%Annuel

Starter

7 jours gratuits

Tout l'essentiel pour bien démarrer

€

HT / mois

100 min / mois (~65 appels)

Fonctionnalités incluses :

1 agent vocal

Agenda synchronisé et prise de RDV

SMS de confirmation et informations pratiques

Connaissance de votre zone

Audio, transcription et résumé de chaque appel

Résumé envoyé par email après chaque appel

Numéro de débordement si le forfait est épuisé

33 langues, 6 voix chacune

Support par email

Découverte

7 jours gratuits

Pour un volume d'appels plus soutenu

€

HT / mois

280 min / mois (~185 appels)

Forfait Starter avec en plus :

~185 appels / mois au lieu de ~65

Gestion d'équipe

Support dédié

Intégration site web (Agent Vocal)

Le plus populaire

Croissance

7 jours gratuits

Pour les équipes qui veulent aller plus loin

€

HT / mois

600 min / mois (~400 appels)

Forfait Découverte avec en plus :

3 agents

Gestion d'équipe

Transfert d'appel vers un collaborateur

Intégration CRM et webhooks sortants

SMS de rappel de RDV

Intégration site web (Agent Vocal)

Support email prioritaire

Pro

7 jours gratuits

Pour les structures multi-sites

€

HT / mois

1400 min / mois (~930 appels)

Forfait Croissance avec en plus :

6 agents

Validation des données prospect par SMS

Questions fréquentes

Les réponses à vos questions sur nos produits et services.

Prêt à automatiser vos prises de rendez-vous ?

Découvrez comment NoviaMind gère tout le parcours de réservation, du premier appel au rendez-vous confirmé.

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